Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
van Heiwegen Consultancy B.V.B.A., gevestigd te
Antwerpen

Artikel 1 – Definities
Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de order heeft gegeven. Onder bureau
wordt verstaan Heiwegen Consultancy B.V.B.A. die de opdracht heeft aanvaard, of
eventuele
dochterondernemingen van Heiwegen Consultancy B.V.B.A. Onder opdracht wordt
verstaan alle te leveren of geleverde diensten van bureau aan opdrachtgever.
Verbintenissen
voortvloeiende uit de tussen bureau en opdrachtgever tot stand gekomen
overeenkomsten worden aangemerkt als ‘inspanningsverbintenissen’. Dit houdt in dat
bureau jegens opdrachtgever verplicht is tot het aanwenden van voldoende mate van
inspanning als opdrachtgever van bureau redelijkerwijs mag verwachten.

Artikel 2 – Algemeen
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door bureau met opdrachtgever
gesloten (nadere) overeenkomsten betreffende door bureau te verrichten
werkzaamheden en/of te verlenen diensten.
b. Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts bindend, indien en voorzover
bureau deze schriftelijk heeft bevestigd en gelden uitsluitend voor de overeenkomst
waarvoor zij zijn gemaakt.
c. Als een door Heiwegen Consultancy B.V.B.A. aangeboden kandidaat een
arbeidsovereenkomst ondertekent, c.q. op enigerlei wijze betaalde arbeid gaat
verrichten voor de initiële opdrachtgever, of een andere afdeling binnen hetzelfde
bedrijf, danwel een moeder-, zuster- of dochtermaatschappij, gelden de
overeengekomen tarieven zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging tussen de
initiële opdrachtgever en Heiwegen Consultancy B.V.B.A.
d. Indien de organisatie of dochteronderneming(en) (van de opdrachtgever) binnen
1 jaar na een e-mail waarin het CV van een kandidaat wordt voorgelegd, met de
kandidaat een arbeidsovereenkomst sluit, brengt bureau hiervoor een honorarium
in rekening conform de tarievenlijst.

Artikel 3 – Totstandkoming der overeenkomst
a. Een overeenkomst als bedoeld in het voorgaande artikel onder a. wordt geacht te zijn
totstandgekomen nadat aanvaarding van een opdracht door bureau schriftelijk is
bevestigd.
b. Wijzigingen van en aanvullingen op een bestaande overeenkomst kunnen partijen
slechts binden, nadat deze wijzigingen en/of aanvullingen door bureau uitdrukkelijk
schriftelijk zijn bevestigd.
c. Indien de opdracht alleen door bureau wordt bevestigd en daarentegen door
opdrachtgever binnen 8 dagen geen schriftelijk bezwaar wordt gemaakt, zal de inhoud
van deze bevestiging partijen binden.
d. Door opdrachtgever, na het verstrekken van opdracht, alsnog verlangde wijzigingen in
de uitvoering van de overeenkomst moeten door opdrachtgever tijdig en schriftelijk
aan bureau ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon
doorgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging der wijzigingen voor rekening
van opdrachtgever.
e. Veranderingen, in een reeds verstrekte opdracht aangebracht, kunnen tot gevolg
hebben dat de voor de verandering overeengekomen levertijd door bureau, buiten zijn
verantwoordelijkheid, wordt overschreden.
Algemene Voorwaarden Heiwegen Consultancy 22-11-2016 1

Artikel 4 – Tarieven
a. Opdrachtgever is bureau een vergoeding verschuldigd conform de door bureau
ondertekende opdrachtbevestiging.
b. Bureau is gerechtigd haar tarieven jaarlijks (per 1 januari) te herzien.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden
a. Betaling van de facturen van bureau dient zonder het recht op verrekening en zonder
aftrek van enige (betalings)korting te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
b. Bij gebreke van tijdige betaling is opdrachtgever –zonder dat daarvoor enige
sommatie of ingebrekestelling is vereist – ingaande 30 dagen na factuurdatum over
de hoofdsom of het niet betaalde gedeelte daarvan brengen van rechtswege en
zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10 procent alsmede (evenzeer
van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10
procent op het factuurbedrag. (met een minimum van EUR 200) als schadestelling.
c. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, met betrekking tot de
invordering van het door opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde bedrag
gemaakt, zijn voor rekening van opdrachtgever. Bureau hanteert hierbij de staffel
zoals vastgelegd in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten d.d.
27 maart 2012.
d. In geval opdrachtgever in gebreke is, heeft bureau het recht van retentie, behoudens
in geval de wet zulks verbiedt. In geval van non-betaling van opdrachtgever is bureau
gerechtigd de overeengekomen werkzaamheden geheel of ten dele op te schorten,
totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6 – Auteurs- en Eigendomsrecht
a. Van alle bescheiden, daaronder ook begrepen (eventuele) wervingsuitingen,
waarvan bureau zich bij de uitvoering van haar werkzaamheden bedient, berust het
auteursrecht bij bureau of bij de toeleveranciers van het bureau, waarvan het bureau
licentiehouder is.
b. De in artikel 6 lid a. bedoelde bescheiden – voor zover betrekking hebbend op
werving- en selectieprocedures – zijn eigendom van bureau. Mede ter bescherming
van de privacy van sollicitanten is bureau nimmer gehouden tot afgifte van deze
bescheiden of kopieën daarvan aan opdrachtgever.
c. Het is opdrachtgever niet toegestaan om advertentie-uitingen die zijn ontwikkeld door
bureau of de toeleveranciers van het bureau, onder eigen naam te gebruiken.

Artikel 7 – Uitvoering der werkzaamheden
a. Bureau verplicht zich tegenover opdrachtgever de haar opgedragen werkzaamheden
naar beste kunnen en zonder onnodige vertraging uit te voeren. De tijdsduur die de
gegeven opdracht zal vergen wordt slechts bij benadering opgegeven.
b. De met de uitvoering van de werkzaamheden belaste consultant(s) van bureau zal
niet tussentijds vervangen worden door (een) andere consultant(s), tenzij bijzondere
omstandigheden – bijvoorbeeld langdurige ziekte, beëindiging dienstverband met
bureau, of op dringend verzoek van de opdrachtgever – zulks noodzakelijk maken.
Alsdan zal de vervanging van de consultant(s) geschieden in overleg met de
opdrachtgever.
Algemene Voorwaarden Heiwegen Consultancy, 22-11-2016 2
c. Bureau verbindt zich tot geheimhouding van alle in het kader van de opdracht omtrent
het bedrijf van de opdrachtgever ontvangen gegevens, waarvan zij kan vermoeden
dat deze van vertrouwelijke aard zijn, en verplicht zich ertoe haar medewerkers een
zelfde geheimhoudingsplicht op te leggen.
d. Gegevens over sollicitanten dienen door opdrachtgever vertrouwelijk behandeld te
worden en niet aan derden te worden doorgegeven.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
a. Bureau is tegenover opdrachtgever slechts aansprakelijk voor de schade die deze lijdt
als rechtstreeks gevolg van fouten door bureau of door personen in haar dienst bij de
vervulling van de opdracht begaan, indien en voor zover deze fouten onder normale
omstandigheden, bij normale deskundigheid en met inachtneming van normale
zorgvuldigheid en wijze van vakuitoefening vermeden hadden kunnen worden, een en
ander behoudens de in de volgende leden omschreven beperkingen.
b. Bij de vaststelling van het door bureau als schadevergoeding te betalen bedrag zal
rekening moeten worden gehouden met het meer of minder ernstige karakter van de
fout waarvan de schade het rechtstreekse gevolg is, in die zin dat dit bedrag
verhoudingsgewijs lager wordt naarmate de gemaakte fout minder ernstig is. Bij het
bepalen van de ernst van de fout worden de gevolgen van de fout slechts in zoverre in
aanmerking genomen als bureau deze in redelijkheid had moeten voorzien.
c. De totaal door bureau te vergoeden schade is beperkt tot het bedrag van het haar
voor de betreffende opdracht toekomende honorarium.
d. Bureau zal nimmer aansprakelijk gesteld kunnen worden voor de schade die het
gevolg is van het niet of onvoldoende functioneren van de door bureau geëvalueerde
kandida(a)t(e), of andere gevolgschade.
e. Bij overschrijding van de tijdsduur van de verstrekte opdracht kan de opdrachtgever
nimmer aanspraak doen op annulering of schadevergoeding behoudens indien het
bureau wist of behoorde te weten, dat overschrijding voor de opdrachtgever
onoverkomelijke moeilijkheden zou veroorzaken.
f. Het bureau is nimmer aansprakelijk voor niet, niet juiste of niet tijdige uitvoering van
de aan hem verleende opdrachten ten gevolge van overmacht, in de meest ruime zin
van het woord, storingen in het bedrijf van het bureau bij aflevering, stakingen, ziekte
of ongeval, regeringsmaatregelen als ook van andere onvoorziene gebeurtenissen in
het bedrijf van het bureau en bij bedrijven, die het bureau in verband met de opdracht
inschakelt.
g. Voor onjuistheden in de opdracht of instructies die de opdrachtgever aan het bureau
verstrekt, is het bureau niet aansprakelijk.
h. Het bureau is niet aansprakelijk voor schaden, welke de opdrachtgever of derden
lijden, ten gevolge van de schuld of nalatigheid zijdens bureau, waaronder mede
begrepen schuld of nalatigheid en opzet van door of namens het bureau
tewerkgestelde personen.
Algemene Voorwaarden Heiwegen Consultancy, 22-11-2016 3

Artikel 9 – Klachten
a. Reclames dienen schriftelijk te geschieden binnen 8 dagen na ondertekening van de
opdrachtbevestiging.
b. Gebreken bij een deel van de geleverde opdracht geven niet het recht tot annulering
van de gehele opdracht, dan wel tot niet-betaling van de factuur.
c. Opdrachtgever dient het bureau in staat te stellen de schade te herstellen, c.q. te
beperken door middel van een nieuwe levering.
d. Het vorenstaande geldt – behoudens het geval van opzet – mede ten aanzien van de
rechtstreekse aansprakelijkheid van personen die in dienst zijn van het bureau.

Artikel 10 – Wanprestatie
In geval van wanprestatie, faillissement, surséance van betaling of ondercuratelestelling
van de opdrachtgever of stillegging c.q. liquidatie van diens bedrijf, wordt deze geacht van
rechtswege in verzuim te zijn. Alsdan is bureau gerechtigd zonder ingebrekestelling of
rechtelijke tussenkomst de overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan
(buitengerechtelijk) te ontbinden, danwel de uitvoering ervan op te schorten,
onverminderd haar recht op schadevergoeding. Indien de klant de overeenkomst verbreekt
of annuleert of indien de overeenkomst oor zijn toedoen geen doorgang kan vinden, is
deze aan ons een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 20 procent van het
totaalbedrag van de bestelling of dienst.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op de met bureau gesloten overeenkomsten is het B recht van toepassing.

Artikel 12 – Geschillen
Alle geschillen ontstaan uit of naar aanleiding van overeenkomsten waarop deze
algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen voor zover de wet zulks toelaat,
worden onderworpen aan het oordeel van een bevoegd Nederlandse rechter.
Antwerpen, november 2016
Heiwegen Consultancy B.V.B.A.
Algemene Voorwaarden Heiwegen Consultancy, 22-11-2016 4