Head of After Sales BYD

Om het team van BYD @ Inchcape (Build Your Dreams) te versterken zoeken wij een ervaren, gedreven en ambitieuze

Head of Aftersales BYD België / Luxemburg

De Head of Aftersales is gevestigd in Brussel en heeft de leiding over de Be-Lux professional services afdeling voor BYD. In de functie ben je verantwoordelijk voor de levering van professionele diensten zoals logistiek voor voertuigen, accessoires, onderdelen, technische normen en trainingen voor dealernetwerken. Daarnaast is de Head of Aftersales verantwoordelijk voor het bieden van technische begeleiding voor complexe klantoplossingen, productonderzoek en technisch leiderschap. Ten slotte is deze rol verantwoordelijk voor het opzetten van het netwerk in de Be Lux -markt. Dit is een belangrijk lid van het managementteam dat helpt bij het vormgeven van de productondersteuning en dienstverlening van het nieuwe merk in de Be Lux-markt. Deze functie is de link  tussen de ‘OEM, Inchcape en de concessies.

Je wordt als Head of After Sales BYD

Verantwoordelijke voor :

• Logistiek:

Zorgen voor een vlotte en efficiënte logistieke operatie vanaf het invoerpunt tot aan het retailnetwerk
De logistiek omvat voertuigen, onderdelen en accessoires voor de BeLux-markt.

• Technische diensten:

Demonstreer een diepgaand begrip van producten, functies, kenmerken en voordelen
Opzetten van technische service- en garantieprogramma's
Beheer van terugroepacties
Handhaaf kwaliteitscontrole door middel van het opzetten en onderhouden van technische operationele training     en normen in het hele netwerk         
Zorgen voor de beheersing van garantiekosten met het oog op klanttevredenheid door toezicht te houden op de geschiktheid van de toepassing ervan.

• Netwerkontwikkeling:

Ontwikkelen van het netwerk conform de strategie van Inchcape
Zorgen voor de duurzaamheid van het netwerk, begeleiden van alle netwerkbouwprojecten
Meewerken aan de uitwerking van het concessiecontract en initiatieven nemen om de distributie te verbeteren
Borgen van de belangenbehartiging van de OEM door zorg te dragen voor juiste toepassing van wettelijke of  commerciële kaders bij klanten of dealers.   

• People Management:

Leiden en coachen van een team van medewerkers
Zorgen dat de competenties van het team optimaal worden benut
Feedback geven om de teamprestaties verder te stimuleren

    Je hebt als Head of After Sales BYD

    • Een Bachelor opleiding en denk niveau
    • Ervaring in de auto-industrie is een must.
    • Een technische achtergrond.
    • Min. 10 jaar ervaring
    • Ervaring in het leiden van een team en technisch management
    • Inzicht in algemene financiën en budgettering
    • Vermogen om consensus en relaties op te bouwen tussen managers, partners en werknemers
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels

    Het aanbod van BYD @ Inchcape

    Je wordt onderdeel van een wereldwijd bedrijf dat ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden biedt.

    We bieden een open werkomgeving, een marktconform salarispakket met extralegale voordelen, flexibele werktijden

    Als je zin hebt in een uitdaging om een nieuw automerk te lanceren in België en Luxemburg, aarzel dan niet om ons je cv te sturen!

    Ben je ondernemend en gedreven door targets ?  Dan bij jij onze witte raaf !!!

    Bedrijfsprofiel

    Inchcape Belgium maakt deel uit van 's werelds toonaangevende onafhankelijke autodistributeur die BYD in België en Luxemburg zal lanceren.  Inchcape werkt samen met meer dan 40 van 's werelds meest geliefde automerken om betere mobiliteit mogelijk te maken, nu en in de toekomst. Onze 14.500 teamleden werken in 40 landenmarkten in Azië, Austraal-Azië en de Stille Oceaan, Midden- en Zuid-Amerika, Afrika, Europa en het VK.  Eind vorig jaar (2022) lanceerde Inchcape BYD voor België en Luxemburg

    Ons leven veranderen door middel van technologieën en onze kinderen redden door te bouwen aan een gezondere omgeving, dat is de missie van onze partner, Build Your Dreams (BYD). In de afgelopen 30 jaar heeft het bedrijf een totaalaanbod opgebouwd van nieuwe energieoplossingen met zero-emissie voor verschillende doeleinden waarbij personenvervoer centraal is komen te staan. In hun internationaliseringsstrategie in heel Europa is onze Belux-regio gezien als een belangrijke hefboom voor hun groei. Onder het orkest van een slimme en energieke lokale General Manager bouwen ze momenteel aan de operatie.