Implementation Consultant – Sales – CRM

Om te zorgen voor een effectieve en efficiënte inzet van het Dealer Management Systeem en als lid van het implementatie projectteam, analyseer je bestaande systemen, interface vereisten, bedrijfsprocessen en operationele behoeften. Je adviseert de klanten over de inrichting en werking van het product en hoe het systeem het binnen de organisatie toegepast dient te worden om optimaal te functioneren.

Je wordt als Implementation Consultant - Sales - CRM

  • Het eerste contact van de klant om zijn businessbehoefte te analyseren om vervolgens het juiste product te bieden, in te richten en de afgesproken doelen te bereiken ;
  • De begeleider en adviseur van de klant in termen van ‘best practice’ voor operationele processen en systeem implementaties om de beste ROI het geselecteerde product te halen?
  • De inrichter en tester van het systeem in samenwerking met het ‘project-team’ gebaseerd op de eisen en wensen van de klant;
  • De beheerder van de datamigratie activiteiten om ervoor te zorgen dat bestaande klantgegevens worden geïmporteerd, gevalideerd en afgetekend door de klant voor de ‘Go-Live’;
  • Uitvoerder van de ‘User Acceptance Testing’ in samenwerking met de klant om de configuratie, datamigratie en de klantvereisten te verifiëren ;
  • De trainer die de eindgebruikers klassikaal traint ter voorbereiding van de ‘Go-Live’
  • De ondersteuner die on-site na de ‘Go-Live’ de eindgebruikers verder begeleidt, adviseert en verifieert of zij in staat zijn hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren in combinatie met het nieuwe systeem en werkproces.
  • De analist die Adhoc advies verleent om doorlopend systeemwijzigingen door te voeren en zodoende de producten nog beter op de wensen van de klant af te stemmen.

Durf jij anders te zijn ? CDK Global zoekt mensen met de juiste ‘Cultural Fit’. Hoewel hun sectoriele en industriële kennis groot genoeg is , waarderen zij diegenen die graag samenwerken en het potentieel hebben om nieuwe kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Innovatie en samenwerking betekent groei en hun groei hangt uiteindelijk af van JOU

Je hebt als Implementation Consultant - Sales - CRM...

  • Hogere studies (Bachelor – Master) afgerond in een relevante IT of commerciële / Marketing richting ;
  • Een talenknobbel voor Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift ;
  • Een analytische instelling en een commercieel inzicht ;
  • Communicatieve vaardigheid, je bent inventief en je durft te staan voor je mening ;
  • De capaciteit om met vrijheid om te gaan en ja kan zowel in team als zelfstandig werken ;
  • Het overzicht wat je weet te behouden en je bent accuraat ;
  • Implementatie ervaring van CRM & Sales Tools  en/of ervaring in de Automotive in België op Sales gebied ;
  • IT-kennis waaronder MS Office ;

CDK Global eist diversiteit. De medewerkers zijn mogelijk verspreid over landen, continenten en culturen, maar ze zijn verenigd door een passie en enthousiasme om het bedrijf vooruit te helpen. Dit betekent dat, ongeacht waar je werkt, je je onderdeel zal voelen van het wereldwijde team. Diverse achtergronden, ideeën en ervaringen zijn de enige manier om buitengewone service aan de klanten te leveren. De verschillen zijn de sterke punten.

Je krijgt bij CDK Global...

Om de beste mensen aan te trekken en te behouden betaalt CDK Global op basis van prestaties en niet op basis van de duur van de dienstverlening. CDK Global helpt zijn medewerkers om te groeien in hun loopbaan, niet alleen door te investeren in opleiding en ontwikkeling, maar ook door hen in staat te stellen de opwindende kansen te verkennen die onze wereldse markt te bieden heeft.

Bedrijfsprofiel

CDK Global is de wereldwijde marktleider in het leveren van software en digitale marketingoplossingen aan de Automotive industrie. CDK Global innoveert in de manier waarop autodealers de koopervaring van hun klanten stimuleren vanaf het moment dat ze online een zoekopdracht uitvoeren tot het ophalen van hun auto voor een onderhoud. Doe mee en maak deel uit van de revolutie. CDK Global is groot genoeg om het verschil te maken, maar ook klein genoeg om je stem te laten horen. Dit wil zeggen dat het een organisatie is waar iedereen iets toe doet en een bijdrage kan leveren. Je kan impact hebben op de impact van het bedrijf en die van de klanten, ongeacht welke carrière je besluit na te streven. Om de ontwikkeling verder te ondersteunen zoeken wij een ambitieuze en gedreven Imoplementation Consultant - Accounts.