Technical Advisor

Als je je wilt aansluiten bij een merk dat zichtbaar marktaandeel wint, state-of-the-art wilt zijn met 12 nieuwe elektrische modellen, dan is deze functie iets voor jou.

Technical Advisor (M/V)

Je wordt als Technical Advisor

Verantwoordelijk voor

  • De technische ondersteuning aan het KIA Repairer Network. 
  • Het ontvangen van Technische problemen van het netwerk en deze te behandelen via de KIA hotline. 
  • Hulp op afstand bieden aan de technici bij de technische casus, en de nadruk leggen op beschikbare informatiebronnen en diagnosestappen stellen voor zelfoplossing in de toekomst.
  • On-site assistentie bieden aan de technici voor complexe gevallen
  • Kia vertegenwoordigen naar klanten die om een ??direct contact vragen over een technische kwestie. Tevens Kia vertegenwoordigen in expertisedossiers (rechtbank).
  • Dealers voortdurend begeleiden naar service, reparaties en diagnoses van hogere kwaliteit, in overeenstemming met het garantie- of goodwillbeleid.
  • Rapporteren aan engineering en andere afdelingen van Kia Belgium
  • Voor bepaalde technische problemen is de gedetailleerde rapportering van het probleem aan Engineering in handen van de technisch adviseur. (eigendomsbeginsel). De technisch adviseur zorgt ervoor dat Engineering alle details heeft voor een snelle oplossing.
  • Opvolging van de zaak en oplossing tot het probleem van de klant is opgelost.
  • Technische assistentie verlenen aan Logistics in geval van technische discussie met Pre Delivery Inspection (Antwerpen) of transportbedrijf.
  • Assistentie en expertise bieden aan Kia Academy voor optimalisatie van cursussen.
  • Technisch advies geven aan het contactcentrum voor klantrelaties voor een passend antwoord op vragen van klanten

Je hebt als Technical Advisor

  • Minimaal een technische Bachekor opleiding met diepgaande technische interesse en kennis
  • 3 jaar ervaring in de auto-industrie
  • Klantgericht en communicatief naar verschillende profielen (klant, monteur, dealer opdrachtgevers)
  • Bereid en gemotiveerd om kennis continu te verbeteren
  • Effectief kunnen werken in een prestatiegerichte omgeving
  • vloeiend in talen Frans, Nederlands en Engels
  • Kennis van Windows Office (Excel, Word, Outlook)

Je krijgt @ KIA Belgium

  • Een snelgroeiend en ambitieus internationaal bedrijf
  • Een uitdaging voor een zeer interessante en gevarieerde rol, zeer autonoom en met echte verantwoordelijkheden
  • Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief bedrijfswagen, pc, smartphone, pensioenplan, ziektekostenverzekering…

Bedrijfsprofiel

Kia Corporation (www.kia.com) – een fabrikant van kwaliteitsvoertuigen van wereldklasse voor de allerjongsten – werd opgericht in 1944 en is de oudste fabrikant van motorvoertuigen in Korea. Er worden jaarlijks ongeveer 3 miljoen Kia-auto's geproduceerd in 14 productie- en montagebedrijven in vijf landen, die vervolgens worden verkocht en onderhouden via een netwerk van distributeurs en dealers in ongeveer 180 landen. KBE (gevestigd in Evere) is een volledige dochtermaatschappij van Kia Motors Europe (hoofdkantoor in Frankfurt). De KBE-organisatie werd opgericht in 2002 met een bijna onbestaand marktaandeel, maar de omzet groeide sterk tot een marktaandeel van bijna 5% in België. De organisatie heeft momenteel 50 FTE's en een netwerk van 74 dealers.

In de afgelopen 15 jaar is Kia Belgium erin geslaagd om van bescheiden verkoopcijfers naar een veel serieuzere challenger positie te gaan met aanhoudende groei. Voor deze groei zijn meerdere redenen te vinden: focus op elektrificatie, grotere aanwezigheid op de markt en de juiste mensen aan boord. Wees een van hen.